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運送Q&A

愛家生活購物坊  2012-03-20

 

‧商品訂購後幾天才會出貨?
 
一般宅配商品付款完成後七個工作天內(不含例假日)運送至指定地址。
除預購商品、缺貨商品不在此限
 


‧請問出貨會通知嗎?我該如何查詢出貨日
 
‧商品出貨會 E-mail 發送通知
‧進入  會員中心>我的訂單  可查詢出貨狀態
 
 
 
 
‧配送方式有哪些?海外可送嗎?
 
‧可,但海外運送必須負擔的運費較高
  若未達門檻,運費為
  達免運門檻,運費為
 


‧送貨的聯絡地址跟電話要變更,如何更改?
 
‧至  會員中心>收貨地址  即可更改地址與電話
 

 

 
 
‧兩筆訂單可以合併出貨嗎?
 
‧至  會員中心>我的訂單  最下角將訂單號做合併即可
 


‧已經超過七日了,貨品還是沒收到?
 
‧您訂購的商品目前缺貨或需要預購,在  會員中心>我的訂單  都可以查到
‧配送公司的問題,請立即打電話詢問或於會員中心留言告知店家,即刻處理
 
 
 

 
‧可以指定超商取貨嗎?
 
‧可以,但目前沒有貨到付款服務。可先付款,指定超商取貨,詳請請參見購物說明
 

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